Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) [ФИО ИП / название ООО] (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»). Оплата услуги означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

• Сайт — graphlms.ru и его поддомены.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте.
• График — встроенный в Сайт помощник на основе технологий искусственного интеллекта. Базовый режим бесплатный.
• «График Pro» — платный режим Графика с глубокими разборами кода и mock-интервью, а также полный доступ к треку «Подготовка к собеседованию».
• Разбор — один запрос к Графику в режиме Pro, учитываемый в лимите.
• Тариф — набор функций, лимитов, срок и цена доступа, указанные на странице /pricing.

2. Предмет договора

Исполнитель за плату предоставляет Пользователю доступ к дополнительным функциям Сайта в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает этот доступ. Учебные материалы, задачи и проекты Сайта остаются бесплатными и предметом настоящего договора не являются.

Услуги оказываются дистанционно, через Сайт, в Аккаунте Пользователя.

3. Тарифы и цены

Актуальные Тарифы, состав функций и лимиты указаны на странице Тарифы. На дату редакции оферты действуют:

Цены указаны в рублях. Лимиты разборов и mock-интервью приблизительны и могут зависеть от объёма запросов; точные остатки видны в Аккаунте. Исполнитель вправе менять цены и Тарифы; новые цены не применяются к уже оплаченному периоду, а для действующей подписки — начинают действовать со следующего продления, о чём Пользователь уведомляется по email не менее чем за 7 дней.

4. Порядок оплаты

• Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой, через СБП или другими способами, доступными на странице оплаты.
• Данные банковской карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и Исполнителю не передаются. Исполнитель не хранит номера карт.
• Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения платежа от ЮKassa. После этого доступ открывается автоматически.
• Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на email Аккаунта.

5. Автопродление подписки и отмена

• Тарифы «График Pro» (месяц и год) — подписка с автоматическим продлением. Оплачивая подписку, Пользователь соглашается на привязку способа оплаты и последующие автоматические списания стоимости Тарифа в начале каждого нового периода.
• Пользователь может отменить автопродление в любой момент в Аккаунте: раздел «Доступ», кнопка «Отменить автопродление». Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, новые списания не производятся.
• Если продление не удалось (например, недостаточно средств), Исполнитель может повторить попытку списания в течение короткого льготного периода; после этого подписка завершается.
• «Спринт к собеседованию» и пакеты разборов не продлеваются автоматически.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуг в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок возврата:

• В течение 14 дней с даты оплаты, если платными функциями не пользовались (не было ни одного разбора или mock-интервью за счёт оплаченного Тарифа), — возврат полной суммы.
• В остальных случаях — возврат пропорционально неиспользованной части: для подписки и Спринта — по оставшимся дням оплаченного периода, для пакета разборов — по количеству неиспользованных разборов.
• Для возврата напишите на support@graphlms.ru с email Аккаунта. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней; деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка.
• После возврата платный доступ, оплаченный этим платежом, отключается.

7. Особенности работы Графика

• Ответы Графика формируются автоматически с помощью моделей искусственного интеллекта и могут быть неточными, неполными или устаревшими. Это учебная подсказка, а не гарантированно верное решение или профессиональная консультация.
• Пользователь самостоятельно проверяет ответы, прежде чем использовать их в рабочем коде, на экзаменах или собеседованиях.
• Для формирования ответов «График Pro» передаёт сообщения и фрагменты кода поставщикам вычислительных мощностей, в том числе за пределами РФ. Условия обработки — в Политике конфиденциальности.
• При высокой нагрузке Исполнитель может временно ограничивать скорость ответов или ставить запросы в очередь.
• Правила использования Графика — в Пользовательском соглашении.

8. Ответственность

• Исполнитель обеспечивает работу Сайта в режиме «как есть» и прилагает разумные усилия для его доступности, но не гарантирует отсутствие перерывов, в том числе на плановые работы.
• Если по вине Исполнителя платные функции были недоступны более 72 часов подряд, Пользователь вправе потребовать продления доступа на этот срок или соразмерного возврата.
• Исполнитель не отвечает за результаты использования ответов Графика, за успешное прохождение собеседований и за последствия передачи Пользователем в сообщениях данных, которые не нужны для ответа (паролей, ключей, чужих персональных данных).
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Тариф, в рамках которого возникли претензии, если иное не установлено законом.
• Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон не допускает их ограничения.

9. Претензии и споры

Претензии направляются на support@graphlms.ru или по почтовому адресу Исполнителя. Срок ответа — 10 календарных дней с даты получения. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности.

10. Срок действия и изменение оферты

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода (для подписки — до её отмены и окончания последнего оплаченного периода). Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя